Per individuare la resistenza corretta, suggeriamo di misurare attentamente quella che deve essere sostituita. Ecco i principali parametri da verificare:

• Lunghezza totale della resistenza;
• Wattaggio;
• Tipo di raccordo, se presente.

Una volta raccolte queste informazioni, può visitare la sezione dedicata sul nostro sito e selezionare la resistenza compatibile.

Per individuare la scheda adatta alla sua stufa, abbiamo bisogno di una foto chiara della scheda attuale. È importante che sia:

• Scattata dall'alto,
• Con i connettori rimossi, in modo che tutti i dettagli siano visibili.

Può inviarci questa foto direttamente tramite il nostro servizio WhatsApp al 3791595350. Una volta ricevute le informazioni, saremo lieti di guidarla nella scelta della scheda corretta da acquistare.

I motoriduttori sono solitamente prodotti da marchi come Mellor, Kenta, IPC o Merkle Korff. Per identificarli correttamente, è possibile:

1. Controllare il pacco lamellare del motoriduttore, dove dovrebbe essere presente una targhetta identificativa.

   • Per i motoriduttori Mellor, cercare la sigla FB.
   • Per i motoriduttori Kenta, cercare la sigla K91.

2. Inserire la sigla identificativa nella barra di ricerca del nostro sito e cliccare su Ricerca.

Se il risultato non fosse soddisfacente, potete contattarci tramite WhatsApp al numero 3791595350, inviandoci le foto del motoriduttore da sostituire. Saremo lieti di aiutarvi a trovare il ricambio corretto.

Invia una mail a info@ericambi.com, con la foto della targhetta della tua stufa, chiedendo

una sostituzione. Ovviamente se l’articolo richiesto avrà un costo maggiore rispetto al ricambio

precedentemente acquistato, sarà richiesto un’ulteriore pagamento.

In questo caso non ci sarà bisogno del reso, basterà inviare le foto del ricambio danneggiato e il suo

numero d’ordine a info@ericambi.com o sul nostro Whatsapp 3791595350 e richiedere una sostituzione

Puoi effettuare richiesta di reso inviando una mail a resi@ericambi.com inserendo il riferimento

dell'ordine e il motivo del reso. Dalla ricezione dell'ordine hai a disposizione 14 giorni per comunicare di

voler effettuare il reso. Dal momento in cui il reso viene accettato, avrai 14 giorni a disposizione per

inviare i prodotti, attraverso un metodo di spedizione a tua scelta, basta che sia tracciabile. Il rimborso

avverrà solo una volta che il pacco sarà pervenuto presso la nostra sede. Qualora il pacco non dovesse

pervenire, il rimborso non verrà effettuato. Il metodo di pagamento per il rimborso sarà lo stesso

adoperato per l'ordine.

Dal momento in cui riceviamo i prodotti, riceverai il rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di

pagamento utilizzato per l'ordine.

Le problematiche potrebbero essere diverse. Ricambio danneggiato in fase di imballaggio, problemi di

consegna dipesi dal corriere ( rotture o smarrimenti ), articoli in fase di produzione da parte delle case

madri o altri ritardi relativi a problemi nazionali. Niente paura, basterà contattarci al 081.7596278 per

verificare e controllare prontamente il tuo ordine e concordare una risoluzione immediata.

Una volta trovato il ricambio, può contattarci al 0817596278 per verificare l’effettiva disponibilità del

prodotto. Se un prodotto non dovesse essere disponibile, verificheremo anche i tempi di

approvvigionamento.

Non appena creata una spedizione, avrà un codice tracking temporaneo che verrà aggiornato

automaticamente dal corriere scelto nel giorno successivo.